Reglamento

El presente Reglamento establece, entre otros, las normas para la celebración de contratos a través de la Tienda e incluye la información más importante sobre el Vendedor, la Tienda y los derechos del Consumidor.

ÍNDICE
§ 1 Definiciones
§ 2 Contacto con el Vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Compras en la Tienda
§ 5 Pagos
§ 6 Tramitación del pedido
§ 7 Derecho de desistimiento
§ 8 Excepciones al derecho de desistimiento
§ 9 Reclamaciones
§ 10 Datos personales
§ 11 Disposiciones finales
Anexo n.º 1: Modelo de formulario de desistimiento

§ 1 DEFINICIONES

Días laborables – de lunes a viernes, excluidos los días festivos legales en Polonia.
Código Civil – la ley polaca de 23 de abril de 1964, Código Civil.
Consumidor – una persona física que realiza una compra en la Tienda sin relación directa con su actividad empresarial o profesional.
Cuenta – un servicio digital regulado por un reglamento independiente que permite al Comprador utilizar funciones adicionales de la Tienda de forma gratuita.
Comprador – cualquier entidad que realice una compra o tome medidas para realizarla en la Tienda.
Comprador privilegiado – el Consumidor o el Empresario privilegiado.
Empresario privilegiado – una persona física que celebra un contrato relacionado con su actividad empresarial, pero que no tiene carácter profesional.
Reglamento – el presente reglamento.
Tienda – la tienda online TORTLI operada por el Vendedor en https://tortli.es.
Vendedor – PSM GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, con domicilio social en UL. KOMUNALNA 3, 37-403 PYSZNICA, inscrita en el Registro Mercantil con el número KRS 0000913869, NIP 7123422334, REGON 389549670, capital social 210.000,00 PLN.
Ley de derechos del consumidor – la ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor.

§ 2 CONTACTO CON EL VENDEDOR

  1. Dirección postal: UL. KOMUNALNA 3, 37-403 PYSZNICA
  2. Correo electrónico: shop@tortli.es

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

  1. Para el correcto funcionamiento de la Tienda es necesario:
    • un dispositivo con acceso a Internet,
    • un navegador web compatible con JavaScript y cookies.
  2. Para realizar un pedido es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico activa.

§ 4 COMPRAS EN LA TIENDA

  1. Los precios mostrados en la Tienda son precios finales.
  2. El precio total del pedido incluye el precio del producto y, si procede, los gastos de envío.
  3. El producto seleccionado debe añadirse al carrito.
  4. El Comprador elige el método de envío y de pago, y facilita los datos necesarios para el pedido.
  5. El pedido se realiza al confirmar su contenido y aceptar el Reglamento.
  6. La realización del pedido equivale a la celebración del contrato.
  7. El Comprador puede crear una Cuenta o comprar sin registrarse.

§ 5 PAGOS

  1. Métodos de pago disponibles:
    1. transferencia bancaria,
    2. tarjeta de pago (Visa, MasterCard, Maestro),
    3. plataformas de pago: PayPal, PayU, Przelewy24, TPay, Stripe, Blik,
    4. pago contra reembolso.
  2. En caso de pago por adelantado, el pedido debe abonarse en un plazo de 1 día laborable.
  3. El Comprador acepta el uso de facturas electrónicas.

§ 6 TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

  1. El plazo de tramitación estándar es de hasta 3 días laborables.
  2. En caso de pago anticipado, el pedido se tramitará tras recibir el pago.
  3. Si el pedido incluye productos con distintos plazos, se aplicará el más largo.
  4. La entrega se realiza únicamente en territorio de la República de Polonia.

§ 7 DERECHO DE DESISTIMIENTO

  1. El Comprador privilegiado puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
  2. Para ejercer el derecho de desistimiento debe contactar con el Vendedor utilizando los datos del § 2.

§ 8 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

  1. El derecho de desistimiento no se aplica, entre otros, a productos personalizados fabricados según las especificaciones del cliente.

§ 9 RECLAMACIONES

  1. Las reclamaciones deben enviarse por correo postal o electrónico a shop@tortli.es.
  2. El Vendedor responderá en un plazo de 14 días.

§ 10 DATOS PERSONALES

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales es el Vendedor.
  2. Los datos se procesan con el fin de ejecutar los pedidos y de acuerdo con el RGPD.

§ 11 DISPOSICIONES FINALES

  1. Está prohibido proporcionar contenidos ilícitos.
  2. Los contratos se rigen por la legislación polaca.
  3. En caso de litigio, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del Vendedor.