Seguridad de los productos (GPSR)

Fabricante y contacto

El fabricante de los productos de la marca Tortli es PSM GROUP sp. z o.o., ul. Komunalna 3, 37-403 Pysznica, Polonia. KRS 0000913869, NIP 7123422334. Contacto para asuntos relacionados con la seguridad de los productos: shop@tortli.es.

Identificación del producto

El producto se identifica por el nombre, la variante, el número de pedido y las indicaciones colocadas en el producto o en el embalaje. Conserva la confirmación del pedido y la información adjunta al producto. Si notificas un peligro, proporciona estos datos y describe el incidente.

Uso seguro

Utiliza el producto conforme a su finalidad y a la información indicada en la ficha del producto, la etiqueta y las instrucciones adjuntas al envío. Sigue las indicaciones de cuidado y montaje, si son aplicables. Mantén los embalajes, especialmente las láminas y los elementos pequeños, fuera del alcance de los niños pequeños. No utilices un producto dañado si el daño puede causar un peligro.

Notificación de un peligro

Si observas un problema que pueda afectar a la seguridad del producto, deja de utilizarlo y escribe a shop@tortli.es. Indica el número de pedido, el nombre del producto, la descripción del problema y fotografías, si están disponibles. Te informaremos de los pasos posteriores, incluida la reparación, la sustitución, la devolución o la retirada del producto, si fuera necesario. La información específica de cada producto y las advertencias de su ficha prevalecen sobre las indicaciones generales de esta página.